Những Thách Thức Trong Phát Triển Sản Phẩm Phần Mềm & Cách Tránh Chúng

Nhu cầu về các sản phẩm phần mềm vào năm 2023 dường như ngày càng tăng. Cho dù đó là lần khởi động phần mềm đầu tiên của bạn hay dự án phát triển phần mềm đầu tiên của bạn, điều quan trọng là phải thực hiện đúng từng bước của quy trình và tránh những cạm bẫy.

Hãy tưởng tượng bộ phận phát triển đã thiết lập và điều chỉnh tốt các quy trình, giai đoạn chạy nước rút và kế hoạch, nhưng một thách thức phát triển sản phẩm khác lại ập đến mà không báo trước. Nó có thể cần một bản sửa lỗi nhanh chóng để nó không ảnh hưởng đến hiệu quả của nhóm và chất lượng của bản phát hành cuối cùng. Cần có thời gian và nỗ lực để tạo ra một chu kỳ phát triển sản phẩm hợp lý cùng với các giải pháp tuyệt vời.

Phần lớn các công ty phần mềm phải đối mặt với hàng chục rào cản phát triển phần mềm trong tất cả các giai đoạn, từ lập kế hoạch đến bảo trì. Lần này, chúng tôi sẽ đề cập đến những nút thắt cổ chai của dự án không nhất thiết làm hỏng ứng dụng của bạn ngay lập tức mà sẽ từ từ đẩy lùi chúng, dẫn đến mất doanh thu, thời gian và cơ hội thị trường. Vậy hãy cùng tìm hiểu những vấn đề nóng hổi này và các bước xử lý chúng nhé. Hoặc làm thế nào để không từ bỏ khởi nghiệp.

1. Lên kế hoạch cho các giải pháp, nhưng không lập chiến lược đủ tốt

Cạm bẫy trong phát triển sản phẩm này có thể được đề cập vô tận. Điều xảy ra là các ý tưởng và chiến lược thường không được hiểu rõ hoặc không khả thi. Sau đó, điều đáng hỏi là nhóm có hiểu rõ mục đích của sản phẩm không và người dùng là ai? Nếu quá trình bị mắc kẹt ở giai đoạn này, một khám phá dự án sẽ giúp ích rất nhiều. Quy trình năm bước này sẽ cho phép bạn xác định mục tiêu kinh doanh, số liệu thành công và nghiên cứu người dùng, cũng như xác định hành trình của khách hàng và tìm hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn trong suốt quá trình.

Điều gì tạo nên một cách tiếp cận khám phá dự án tốt?

Danh sách người chơi chính

Cái này đề cập đến chủ sở hữu sản phẩm, nhà đầu tư, nhà phát triển và những người khác tạo và sử dụng sản phẩm cuối cùng.

phát hiện mục tiêu kinh doanh

Để giúp bạn hoàn thành nhiệm vụ chính của giải pháp kinh doanh, hãy xác định các vấn đề bạn muốn giải quyết trong quá trình khám phá để tăng năng suất hoặc doanh thu của công ty.

Thiết kế tiêu chí thành công

Điều phát huy tác dụng ở đây là tầm nhìn rõ ràng về sản phẩm cuối cùng và các mốc quan trọng chính xác để thực hiện dự án. Nhóm nên thường xuyên nói chuyện với các thành viên khác của dự án để xác minh rằng tất cả các tiêu chí đều được đáp ứng một cách hiệu quả nhất có thể.

Xây dựng hành trình khách hàng

Bước này sẽ phục vụ tốt cho quá trình phát triển giải pháp công nghệ của bạn, đồng thời giúp thu hút và giữ chân khách hàng lý tưởng để sản phẩm phần mềm của bạn hoạt động với lợi nhuận tài chính phù hợp và tồn tại lâu nhất có thể trong thế giới công nghệ.

Ai đứng sau khám phá dự án?

Khi tất cả các giai đoạn đã hoàn thành, đã đến lúc thành lập một nhóm sẽ đạt được các mục tiêu của việc khám phá dự án. Vì vậy, hãy xem ai là người tham gia vào quá trình này từ phía công ty.

Các nhà phân tích kinh doanh . Họ cộng tác với khách hàng để tạo ra các trường hợp sử dụng và các yêu cầu của dự án. Điều này cũng bao gồm các mục tiêu kinh doanh chính của dự án, khám phá người dùng và các kịch bản triển khai sản phẩm phần mềm.

Nhà thiết kế UI/UX . Họ làm cho trải nghiệm người dùng và giao diện người dùng theo các mục tiêu dự án được phát hiện. Một thiết kế phần mềm tốt là điều hướng dễ dàng, thiết kế trực quan và giao diện hấp dẫn trực quan. Wireframes và nguyên mẫu giúp nhóm hoàn thành tầm nhìn sản phẩm và đảm bảo người dùng mục tiêu ngay lập tức biết cách sử dụng phần mềm.

Nhà phát triển . Không chỉ là một đội, mà là một động cơ kỹ thuật. Trong giai đoạn khám phá, kiến ​​trúc sư phần mềm và nhà phát triển theo dõi chặt chẽ công nghệ nào sẽ cần được áp dụng từ đầu đến giai đoạn cuối cùng. Điều này cũng áp dụng cho bảo trì phần mềm. Họ làm việc để đảm bảo rằng các giải pháp công nghệ phù hợp nhất để giải quyết các vấn đề kinh doanh của khách hàng và sự ổn định của phần mềm cho người dùng.

Quản lý dự án . Công việc của họ là giữ cho thông tin liên lạc giữa tất cả các bên liên quan diễn ra suôn sẻ, lập kế hoạch phạm vi công việc và theo dõi tiến độ dự án.

chủ sở hữu sản phẩm. Đó là người có ý tưởng sản phẩm ban đầu và tầm nhìn từ dưới lên trên. PO chắc chắn là một trong những động lực phát triển sản phẩm phần mềm, nhưng nhiệm vụ của anh ấy mang tính chiến lược hơn, trong khi phần lớn công việc phân tích, thiết kế và phát triển được giao cho các thành viên khác trong nhóm.

Một khi bạn đã hoàn thành việc khám phá dự án, bạn sẽ không phải đối mặt với ngân sách cồng kềnh, phạm vi công việc không thể kiểm soát hoặc thời hạn áp đảo. Xây dựng phần mềm phù hợp với chiến lược của công ty bạn là bước đầu tiên và quan trọng nhất mà bạn có thể thực hiện. Hiệu quả và kết quả của nó rất đáng để dành thời gian và đầu tư. Đối với một công ty phát triển sản phẩm phần mềm trong tương lai , đây là một phương pháp cần phải có để các nhà phát triển có tầm nhìn rõ ràng, chi tiết về sản phẩm họ tạo ra và đối tượng mục tiêu của họ.

2. Tinh chỉnh không ngừng

Đôi khi, đó là một điều bình thường khi nhóm phát triển nhận được yêu cầu thay đổi liên tục, từ người quản lý và khách hàng, những người có thứ gì đó để cung cấp mỗi phút. Vẫn còn rất nhiều để cải thiện, quá. Nếu nhóm và khách hàng không thiết lập các yêu cầu rõ ràng trong quá trình phát triển sản phẩm phần mềm ngay từ đầu, thì điều đó có khả năng gây ra nhiều hiểu lầm khác nhau về giao diện, chức năng và UI/UX của ứng dụng. Ước tính thời gian và chi phí không chính xác cũng đến từ tầm nhìn không rõ ràng.

Thời hạn và chi phí của dịch vụ phát triển sản phẩm phần mềm thay đổi từ dự án này sang dự án khác. Nó dựa trên độ khó, tổng số tính năng và sự đa dạng của các công nghệ liên quan. Vì vậy, thu thập không đầy đủ các thông số kỹ thuật yêu cầu có nghĩa là phải đối mặt với những thiếu sót không thực tế của một sản phẩm không hoàn hảo: tổn thất tài chính, lỗi, mức độ tương tác của người dùng thấp, khách hàng khó chịu, các bên liên quan, v.v.

Các sản phẩm bàn giao phát triển sản phẩm tốt phải phù hợp với kỳ vọng và các yêu cầu đã được thống nhất cho các quy trình. Để đạt được điều này, giao tiếp được xác định sẽ là cầu nối tuyệt vời giữa khách hàng và nhóm phát triển, đồng thời các quy trình được xác định rõ ràng sẽ giảm thiểu các bản phát hành và chỉnh sửa liên tục. Để làm cho dịch vụ phát triển sản phẩm phần mềm trở nên liền mạch và hợp lý hơn, hãy lưu ý những điều sau:

• Xác định và điều phối quy mô dự án
• Không đảm nhận tất cả các yêu cầu của người dùng cuối và khách hàng cùng một lúc
• Thảo luận chi tiết về tất cả các bước và giai đoạn phát triển, kỳ vọng và KPI với tất cả các nhóm tham gia. Một khởi động phần mềm vững chắc sẽ không còn nữa nếu không có nó.
• Thu hút người dùng ngay lập tức trong các bản phát hành beta khi bạn bắt đầu tung ra các bản cập nhật ngay từ khi bắt đầu phát triển sản phẩm mới
• Đồng ý về tài liệu yêu cầu sản phẩm với khách hàng để đi đúng hướng và có tầm nhìn chung về vòng đời phát triển phần mềm

3. Bỏ qua tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm và tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm rộng rãi, thân thiện với người dùng

Một trong những thách thức phát triển phần mềm phổ biến nhất là cơ sở tri thức bên trong và bên ngoài. Tuy nhiên, nếu việc quản lý tài liệu dự án là rất quan trọng, thì tại sao nó lại thường trở thành gánh nặng khi có nhu cầu mạnh mẽ về các hướng dẫn phần mềm và phát triển có cấu trúc phù hợp? Bất kỳ dự án phần mềm nào cũng phải có tài liệu thực hành và điều này không chỉ đơn giản là cung cấp hướng dẫn sử dụng. Nó cũng bao gồm những thứ như lý do đằng sau quyết định của bạn để chọn một chiến lược hoặc kỹ thuật nhất định, bất kỳ sự đánh đổi hoặc hạn chế nào mà bạn có thể gặp phải, v.v. Điều này không chỉ giúp bảo vệ mã cho các nhà phát triển mà còn có thể thúc đẩy việc học hỏi từ các lỗi hiện tại để nhóm không mắc lại chúng nữa. Để làm chủ quy trình làm việc trơn tru và hướng dẫn rõ ràng về sản phẩm phần mềm, vẫn có cách.

Nhóm nên làm cho mọi người dễ dàng nhận và cập nhật thông tin trước khi có bất kỳ thay đổi nào

Hãy nghĩ về một vị trí thống nhất để giữ cho cơ sở tri thức ngày càng phát triển và giúp dễ dàng xử lý từng thành viên trong nhóm, bất kể vị trí của họ. Nó cũng có thể yêu cầu một giải pháp để thông báo cho tất cả các bên khi ai đó thực hiện thay đổi.

Ưu tiên sự rõ ràng và chính xác hơn số lượng

Có lẽ đây không phải là lần đầu tiên khi hàng đống tài liệu và sách hướng dẫn bị chôn vùi trong kho lưu trữ, phải không? Giữ cho tài liệu dự án của bạn sạch sẽ, ngắn gọn và phù hợp nếu bạn không muốn nó kết thúc theo cách tương tự. Viết với tâm trí của người dùng sẽ giúp họ coi các tài liệu như một điểm truy cập khi đào sâu vào phần mềm. Đối với các thành viên mới của nhóm muốn nắm bắt các thủ thuật phát triển, hướng dẫn tại chỗ cũng sẽ hữu ích.

4. Đặt mục tiêu phát triển phần mềm cá nhân lên trên nhu cầu của khách hàng

Hãy đi sâu hơn vào điều gì sẽ xảy ra khi bạn tập trung vào một công ty khởi nghiệp phần mềm mà bạn tự hào, nhưng điều đó lại mang lại ít hứng thú hơn cho khách hàng. Danh sách các kỹ năng chuyên nghiệp và kiến ​​thức về kho công nghệ rộng nhất có thể nằm ở đầu danh sách mong muốn của nhà phát triển phần mềm. Và khi giấc mơ trở thành hiện thực, sự thôi thúc thực hiện các giải pháp phức tạp nhất sẽ vượt quá nhu cầu và yêu cầu thực tế của khách hàng. Chắc chắn, thật tuyệt vời khi có động lực thúc đẩy các công nghệ mới để tạo ra thứ gì đó vượt trội, nhưng điều này không phải lúc nào cũng được thể hiện khi nói đến doanh thu dự án và sự phát triển của công ty.

Thay vì chỉ lắng nghe nhu cầu kinh doanh hoặc mục tiêu cá nhân của họ, các công ty nên chú ý đến nhu cầu của đối tượng mục tiêu và duy trì quá trình phát triển phù hợp. Tập trung vào người dùng và liên kết họ với các vấn đề mà doanh nghiệp của bạn đang cố gắng giải quyết, đó là mục tiêu. Đối với một doanh nhân, các giá trị của khách hàng phải đến trước khi xây dựng giao diện hoàn hảo hoặc viết mã hoàn hảo.

Để làm được điều đó, các công ty và nhóm nên tiếp thu, không áp đặt và chú ý đến những gì khách hàng muốn thể hiện. Sẽ ít phức tạp hơn nhiều để tạo ra một sản phẩm phần mềm tuyệt vời và trải nghiệm người dùng với các tương tác của khách hàng .

5. Kết hợp các giai đoạn phát triển và tạo mẫu

Phần mềm dự kiến ​​sẽ thu hút một lượng lớn người dùng và thời gian bỏ ra sẽ rất xứng đáng. Vì vậy, bạn có ngân sách lớn và đội ngũ thiết kế, nhà phát triển và chuyên gia UX hùng hậu. Và không cần phải quảng cáo thêm, quá trình phát triển bắt đầu. Đó là trong swing đầy đủ.

Và sau đó là tin tức: sản phẩm được chờ đợi từ lâu sẽ ra mắt sau vài tháng nữa. Bất chấp những thiếu sót, mọi người đều hài lòng với kết quả phát triển. Cho đến nay, ít nhất. Vì niềm tin của nhóm rằng “không có phần mềm nào hoàn hảo khi ra mắt” khiến họ tung ra những kiệt tác mà không cần tạo nguyên mẫu trước. Sau đó, những giấc mơ tồi tệ bắt đầu: những đánh giá khắc nghiệt và sản phẩm bị chỉ trích vì những sai sót.

Vậy làm thế nào để các công ty biết có nên tiến hành tạo nguyên mẫu hay không?

Trong mọi tình huống, công ty phải lựa chọn xem việc sử dụng nguyên mẫu trong phát triển phần mềm có hữu ích cho một dự án cụ thể hay không. Đây là khi xây dựng một nguyên mẫu đầu tiên sẽ là một giải pháp tốt hơn:

1. Nhóm không nhận được đầy đủ các yêu cầu phần mềm
2. Các dự án quy mô lớn hơn có thời hạn chặt chẽ
3. Thông số kỹ thuật phần mềm yêu cầu quá nhiều thay đổi
4. Các ứng dụng phức tạp và sử dụng nhiều tài nguyên, ít chỗ cho rủi ro và thử nghiệm

Tùy thuộc vào phương pháp tạo nguyên mẫu phần mềm, nó hoạt động tốt để thử nghiệm trước các khái niệm mới và đưa ra các thay đổi trước khi nhóm dành nhiều thời gian và tiền bạc vào đó. Đó là một cách tiếp cận tư duy thiết kế, nơi các nhà phát triển tạo ra các giải pháp khả thi cho các nhiệm vụ đầy thách thức.

6. Bỏ qua khoảng cách giữa bộ phận IT và bộ phận kinh doanh

Một cuộc khảo sát liên quan về chủ đề này cho chúng tôi biết rằng nhiều giám đốc điều hành tin rằng rào cản lớn nhất đối với số hóa trong công ty là thiếu sự hợp tác giữa bộ phận Kinh doanh và CNTT. Để thành công trong môi trường thị trường hiện tại, các CEO phải có khả năng vượt qua rào cản này trong các công ty khởi nghiệp công nghệ của họ.

Một nút cổ chai phổ biến khác trong việc xây dựng giao tiếp hiệu quả giữa các phòng ban là các chuyên gia từ các “thế giới” khác nhau phải vật lộn để tiếp cận với nhau. Tất cả điều này góp phần gây ra thông tin sai lệch, đình trệ quy trình công việc và phá vỡ thời hạn, ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất tổng thể. Vì vậy, giải pháp là phân phối phản hồi đúng hạn giữa tất cả các chuyên gia, tạo ra các yêu cầu dự án rõ ràng, triển khai phương pháp Agile và duy trì mối quan hệ tốt trong nhóm.

Sự hợp tác chặt chẽ giữa doanh nghiệp và CNTT có thể mang lại lợi thế cạnh tranh cho một công ty vào năm 2023. Xét cho cùng, việc đạt được sự hiểu biết lẫn nhau giữa các chuyên gia kỹ thuật và phi kỹ thuật sẽ giúp đưa các sản phẩm kỹ thuật số vào cuộc sống nhanh hơn.

Nguồn: https://www.technotification.com/